ISIS-3425 Sistemas Empresariales

Este curso hace énfasis en la implementación de Sistemas Empresariales (SE) de última generación para los nuevos mercados digitales. Estos nuevos sistemas se caracterizan por apoyar el desarrollo de modelos de negocio para empresas puramente digitales y por ayudar en la transformación de los modelos de negocio tradicionales a través de la integración de canales digitales y canales tradicionales. El curso consta de 3 módulos:
1. Relación con el cliente digital: en este se estudian estrategias omni-canal para la relación con el cliente a través de múltiples canales digitales (redes sociales, tiendas virtuales, aplicaciones móviles, etc.) y su integración con canales tradicionales (almacenes físicos, puntos de distribución, entrega a domicilio, etc.). Para ver la aplicación de estos temas en la práctica, se utiliza la herramienta de digital commerce SAP Hybris, la cual ayuda a implementar estrategias de omni-canalidad para los procesos de mercadeo y ventas.
2. Cadena de abastecimiento: en este módulo se estudian los procesos de abastecimiento (back-end) y su vínculo con los procesos de relación con el cliente (front-end). Además se estudia el soporte a estos procesos a través de la configuración de sistemas empresariales, como SAP ERP, de acuerdo con las necesidades del negocio.
3. Implementación de nuevos Sistemas Empresariales: este se enfoca en el desarrollo de módulos y aplicaciones front-end para los nuevos Sistemas Empresariales digitales, usando la plataforma SAP HANA, las tecnologías de desarrollo UI5 y el patrón Model View Controller (MVC).

El curso abre las puertas a las siguientes certificaciones SAP:

1. SAP Certified Technology Associate – SAP Hybris Marketing Cloud (1708) Implementation (a través del módulo 1 del curso descrito arriba)
2. SAP Certified Application Associate – Business Process Integration (a través del módulo 2 del curso descrito arriba)
3. SAP Certified Development Associate – SAP HANA 2.0 SPS02 (a través del módulo 3 del curso descrito arriba)